Software de gestión
para centros de uñas
Glow Pilot es un software de gestión de citas para centros de uñas, manicura y pedicura. Gestiona reservas y cancelaciones, atiende tu WhatsApp y trabaja para que la clienta del relleno vuelva a reservar sin que tengas que perseguirla.
El relleno que se olvida de volver
El semipermanente aguanta lo que aguanta y las acrílicas piden relleno cada tres semanas. Si esa clienta no reserva sola, se pierde. Glow Pilot lleva la cuenta de los días desde su última visita y le escribe cuando toca, con el número de días que tú decidas.
Citas cortas, cancelaciones rápidas
Con servicios de 45 o 60 minutos, una cancelación a media mañana deja un hueco que se llena o se pierde el mismo día. El agente detecta el hueco, mira quién encaja y se lo ofrece al momento, sin esperar a que tú tengas las manos libres.
Las que no aparecen
El no-show duele más cuando la cita era corta y tenías lista de espera. Glow Pilot pide confirmación 90 minutos antes; si no llega respuesta en 15 minutos, libera el hueco y se lo ofrece a quien esperaba. Si activas cobros online, puedes pedir además un depósito.
El enlace que va en tu bio
La mayoría de tus clientas te encuentran en Instagram. Glow Pilot te da un enlace de reservas propio, con tu nombre y tus colores, para la bio, las stories y tu WhatsApp. Sin marketplace y sin que aparezca la competencia al lado.
Cómo encaja con tu forma de trabajar
Cargas tu catálogo tal y como lo tienes: manicura, pedicura, semipermanente, acrílicas, relleno, retirada, nail art. Cada servicio con su duración y su precio reales, que son los que el agente usa para calcular qué cabe en cada hueco y para responder cuando preguntan cuánto cuesta.
Si trabajáis varias, cada una tiene su horario y sus citas. Y si la clienta no elige con quién, el reparto lo decide el sistema mirando la carga del día. Puedes ver todo el detalle en qué hace Glow Pilot o comparar con otras herramientas en la comparativa.
Qué debe tener un software para centros de uñas
Un centro de uñas vive del retorno. La clienta buena no viene una vez: vuelve cada tres semanas a rellenar, y lo hace durante años si nadie rompe la cadena. Todo lo que le pidas al software debería medirse por ahí: ¿me ayuda a que esa clienta vuelva sin que yo tenga que perseguirla?
El relleno es el centro de todo
Entre una manicura de gel y su relleno pasan dos o tres semanas, según la técnica y según la uña de cada una. Si la clienta se va sin reservar el siguiente, se acuerda tarde, no encuentra hueco esa semana y prueba otro sitio. Un sistema que le proponga la siguiente cita en la ventana correcta, sin que tú tengas que escribirle, es la diferencia entre una clienta fija y una que se pierde.
Duraciones por técnica, no por servicio genérico
Una semipermanente son cuarenta minutos. Un set completo de acrílico con decoración puede ser dos horas y media. Si en la agenda todo son huecos de una hora, o le vas a dar poco tiempo a la que lo necesita o vas a desperdiciar media agenda con la que no. Cada técnica tiene que llevar su duración real.
Decoración y extras que cambian el tiempo y el precio
La misma clienta, con el mismo servicio base, puede llevar dos horas más si pide nail art en las diez uñas. Necesitas poder añadir extras que sumen tiempo y precio en el momento de reservar, para que la agenda no se te descuadre desde la primera cita de la mañana.
Varias técnicas trabajando a la vez
Si sois dos o tres en el centro, cada una tiene sus horarios, sus días libres y sus especialidades. La clienta que siempre va con la misma quiere elegirla, y la que solo quiere las uñas hechas prefiere el primer hueco disponible. El sistema tiene que soportar las dos cosas.
Huecos que se llenan solos
Cuando cancelan un set de dos horas un viernes por la tarde, ese hueco vale mucho dinero y es imposible de rellenar a mano mientras tienes a alguien en la mesa. Lo que funciona es que el sistema lo detecte al instante y se lo ofrezca a las clientas que llevan semanas sin venir y cuyo servicio habitual cabe justo ahí.
WhatsApp e Instagram, que es de donde vienen
En uñas casi toda la captación es visual y casi todas las preguntas llegan por mensaje: cuánto cuesta un set, si haces esa decoración de la foto, si tienes hueco el sábado. Un agente que responda con tu catálogo real y con tus huecos reales convierte esas preguntas en citas en lugar de dejarlas sin leer hasta la noche.
Sin comisión por clienta nueva
Las plataformas tipo directorio cobran un porcentaje cuando te traen a alguien, y en un negocio donde la clienta repite cada tres semanas ese porcentaje se paga muchas veces. Con una cuota fija, la clienta que entra por tu enlace es tuya desde la primera cita. Lo tienes comparado en la comparativa con Booksy, Treatwell y Fresha.
Si en tu centro también hacéis peluquería o tratamientos de estética, mira cómo funciona el software para peluquerías, software para centros de estética o el software para barberías.
Preguntas frecuentes
¿Puede avisar a mis clientas de que les toca relleno?
Sí. Glow Pilot cuenta los días desde la última visita de cada clienta y le escribe pasado el plazo que tú configures. Es la misma función de reactivación que recupera a las clientas dormidas, ajustada al ritmo de tu servicio.
¿Funciona si trabajo en casa o en un espacio compartido?
Sí. Glow Pilot no depende de tener local propio: gestiona tu agenda, tu enlace de reservas y tu WhatsApp estés donde estés. Lo que define la agenda son tus horarios y tus servicios, no tu dirección.
¿Puedo cobrar un depósito para evitar plantones?
Sí, activando los cobros online. Se integra con Stripe o con PayPal y te permite pedir pago anticipado o depósito. Es opcional: si prefieres no cobrar por adelantado, el recordatorio de confirmación con liberación automática del hueco funciona igualmente.
¿Mis clientas tienen que instalar algo?
No. Reservan desde el navegador con tu enlace, o simplemente te escriben por WhatsApp como han hecho siempre y el agente las atiende ahí.
¿Avisa Glow Pilot cuando toca el relleno?
Sí. Defines cada cuántas semanas toca según la técnica y el agente escribe a la clienta dentro de esa ventana, proponiéndole huecos reales de tu agenda. Puedes ajustar el tono del mensaje.
¿Puedo cobrar la decoración aparte del servicio base?
Sí. Los extras se configuran con su propio precio y su propia duración, y se suman al reservar, de forma que la agenda reserve el tiempo que realmente vas a necesitar.
¿Y si en el centro trabajamos varias técnicas?
Cada una tiene su agenda, su horario y sus servicios. La clienta puede elegir con quién va o dejarlo abierto, y en ese caso el reparto lo hace el sistema según la carga del día.
¿Puedo poner el enlace de reservas en Instagram?
Sí, es justo para lo que está pensado. Pones el enlace en la bio, la clienta reserva desde el móvil sin instalar nada y la cita entra directa en tu agenda.
¿Lo vemos con tu agenda delante?
30 minutos con tus servicios y tu horario reales. Sin compromiso y sin tarjeta.
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