Software de gestión
para centros de estética
Glow Pilot es un software de gestión de citas para centros de estética y cabinas de belleza. Organiza la agenda de cada profesional, recuerda las sesiones y pone un agente de inteligencia artificial a atender tu WhatsApp para que ningún hueco se quede sin cubrir.
Tratamientos que vuelven cada X semanas
La depilación, los faciales o los tratamientos corporales siguen un ritmo. Glow Pilot mide los días desde la última visita de cada clienta y le escribe cuando le toca, para que la siguiente sesión no dependa de que se acuerde ella.
Huecos largos que cuesta llenar
Un tratamiento de 90 minutos que se cae es difícil de sustituir con un aviso de última hora. El agente cruza duración, profesional disponible e historial de cada clienta para ofrecer esa franja a quien de verdad le encaja.
Conversaciones que no puede llevar una máquina
En estética se habla de piel, de embarazos, de tratamientos médicos. Ante una queja, una duda médica o una conversación delicada, el agente deja de responder y te pasa la conversación a ti. Está escrito en sus reglas, no es una recomendación.
Tu equipo, con sus permisos
Cada esteticista gestiona sus propias citas y tú lo ves todo. El reparto de permisos se mantiene también cuando el equipo gestiona citas hablando con el copiloto por WhatsApp desde su móvil.
Lo que el agente no hará nunca
El agente propone y las reglas disponen. Se identifica siempre como asistente virtual, solo usa los precios de tu catálogo, no escribe fuera de la ventana horaria que fijes y respeta a las clientas que marques como trato manual. Solo envía mensajes de marketing a quien lo haya aceptado, y cada acción que toma queda registrada para que puedas revisarla.
Puedes leer el detalle de esas reglas en qué hace Glow Pilot, o ver los planes y precios.
Qué debe tener un software para centros de estética
Un centro de estética tiene un problema que una peluquería no tiene: casi nada se resuelve en una sola visita. Los tratamientos van por sesiones, las sesiones tienen que respetar intervalos y el bono se paga una vez pero se consume a lo largo de meses. El software tiene que sostener eso, no solo apuntar citas.
Tratamientos por sesiones, no citas sueltas
Una depilación láser son seis u ocho sesiones separadas por semanas concretas. Si el sistema solo sabe de citas individuales, la clienta termina la primera sesión, se va sin reservar la siguiente y a los tres meses ya no vuelve. Lo que necesitas es que la siguiente sesión se proponga sola, en la ventana correcta, sin que dependa de que alguien se acuerde de llamar.
Cabinas y aparatología, no solo profesionales
En estética el cuello de botella muchas veces no es la persona: es la cabina o la máquina. Puedes tener dos esteticistas libres y una sola cabina de láser. Si la agenda solo cuenta profesionales, vas a sobrevender franjas que luego no puedes dar. La agenda tiene que reflejar el recurso que de verdad limita.
Duraciones largas y huecos caros
Un tratamiento corporal puede ocupar hora y media. Cuando se cae, el agujero es grande y difícil de rellenar contestando mensajes entre cabina y cabina. Aquí es donde más se nota que el sistema detecte el hueco al instante y se lo ofrezca a las clientas cuyo tratamiento habitual encaja en esa duración.
Fichas de clienta que sirvan para algo
Necesitas saber qué se hizo la última vez, con qué producto, qué zona y cómo reaccionó la piel. No para tenerlo bonito, sino porque es lo que te permite preparar la sesión antes de que entre y proponer el siguiente paso con criterio.
Recordatorios de sesión y de bono a medio consumir
Dos avisos distintos y los dos importan. El de la cita de mañana, para que no te dejen plantada una cabina de noventa minutos. Y el de la clienta que compró un bono de diez sesiones, lleva cuatro y hace dos meses que no aparece: ese dinero ya está cobrado, pero la clienta se está perdiendo.
WhatsApp con precios que no se inventan
En estética las preguntas por WhatsApp son delicadas: cuánto cuesta el láser de piernas enteras, cuántas sesiones hacen falta, si se puede en verano. Un agente que responda con los precios y las duraciones de tu catálogo, y que no improvise cuando no sabe, evita el problema de prometer algo que luego en cabina no se puede cumplir.
Datos de salud y protección de datos
Las fichas de un centro de estética contienen información sensible. Comprueba dónde se alojan, quién accede y si puedes exportarlas. Es tan importante como cualquier función de la agenda. Si estás comparando opciones, la comparativa con Booksy, Treatwell y Fresha desglosa qué se queda cada plataforma.
Si tu centro combina estética con otros servicios, mira cómo funciona el software para peluquerías, software para centros de uñas o el software para barberías.
Preguntas frecuentes
¿Glow Pilot gestiona bonos o packs de sesiones?
Hoy no. Glow Pilot gestiona citas, servicios con su precio y duración, y el ritmo con el que cada clienta vuelve, pero no lleva el saldo de un bono de diez sesiones. Si tu negocio se apoya sobre todo en la venta de bonos, conviene que lo hablemos en la demo antes de decidir.
¿Puedo bloquear horas para tareas que no son citas?
Sí. Cada profesional tiene su horario, sus vacaciones, sus ausencias y los cierres del centro. El agente solo considera huecos accionables dentro del horario real de trabajo.
¿Incluye TPV o control de stock de producto?
No. Glow Pilot se ocupa de la agenda, las reservas y la comunicación con la clienta. No incluye TPV, control de stock ni nóminas.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
Normalmente un día. Cargamos tus servicios, precios, duraciones, tu equipo y tu horario, e importamos tus contactos si los tienes; tú solo revisas que esté todo bien antes de abrir.
¿Puedo gestionar bonos y paquetes de sesiones?
Sí. Puedes registrar el bono, ver cuántas sesiones quedan y que el sistema avise a la clienta que lleva tiempo sin consumir las que le faltan. El bono se paga una vez y se descuenta sesión a sesión.
¿Se puede reservar por cabina y no solo por profesional?
Sí. Puedes definir el recurso que limita cada servicio, de forma que la agenda no ofrezca dos tratamientos que necesitan la misma cabina a la misma hora.
¿Avisa de la siguiente sesión de un tratamiento?
Sí. Configuras el intervalo que corresponde a cada tratamiento y el agente propone la siguiente sesión dentro de esa ventana, con los huecos reales de tu agenda.
¿Dónde se guardan las fichas de mis clientas?
En servidores dentro de la Unión Europea, y son tuyas: puedes exportarlas cuando quieras desde tu cuenta. Puedes revisar el detalle en nuestra política de privacidad.
¿Lo vemos con la agenda de tu centro?
30 minutos con tus servicios y tu horario reales. Sin compromiso y sin tarjeta.
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